Публичная оферта Letfix.ru

Публичная оферта онлайн-каталога Letfix.ru

Настоящая публичная оферта (далее — Условия) регулирует заказ, получение, оплату, гарантийное обслуживание и возврат товаров на сайте www.letfix.ru для полностью дееспособных физических лиц и юридических лиц Российской Федерации.

Термины

Поставщик (Продавец) — ООО «Летфикс» (ОГРН 1109847017466, ИНН 7839435510, Юридический адрес: 190020, г. Санкт-Петербург, ул. Циолковского, д. 10, лит. Д.; телефон: +7 (800) 700-52-26; электронная почта: sale@letfix.ru).

Покупатель (Клиент) — любое лицо, акцептировавшее настоящую публичную оферту на её условиях, заключившее договор купли-продажи товаров и (или) услуг с Продавцом посредством размещения заказа на сайте letfix.ru.

Зарегистрированный покупатель — Покупатель, предоставивший индивидуальную информацию о себе (имя, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, регистрационные данные юридического лица) Поставщику. Информация может быть использована многократно при оформлении Заказов.

Сайт — letfix.ru.

Товар — объект соглашения сторон, представленный на Сайте.

Заказ — сформированный, в соответствии с настоящей публичной офертой, запрос Клиента в целях заключения договора купли-продажи с перечнем товаров, выбранных на сайте.

Личный кабинет — часть сайта, доступная Зарегистрированному покупателю, с его индивидуальной информацией и информации о юридических лицах, которых он представляет. Добавление электронной почты и (или) мобильного телефона являются обязательными для получения первого доступа в Личный кабинет.

Авторизация — вход в Личный кабинет Зарегистрированного покупателя.

Перевозчик — третье лицо, являющееся транспортной компанией, заключившей договор с Поставщиком, имеющей развитую сеть филиалов в большом количестве регионов Российской Федерации. Список Перевозчиков опубликован на странице странице letfix.ru/delivery_companies.html.

Почта — ФГУП «Почта России».

При указании времени подразумевается московское время (UTC+3).

1. Общие положения

1.1. Сайт принадлежит и администрируется ООО «Летфикс».

1.2. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом «О защите прав потребителей» и иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.

1.3. К отношениям между Поставщиком и Клиентом применяются положения Главы 30 ГК РФ («Купля-продажа»).

1.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, которые размещаются на Сайте.

1.5. Любая информация (текстовая и графическая), видеоматериалы, фотографии и изображения на Сайте принадлежат ООО «Летфикс» и поставщикам товаров и услуг ООО «Летфикс».

2. Регистрация на сайте

2.1. Для получения подробной информации о Товаре, Заказе (статуса обработки, отправки и других данных о Заказе), Клиент должен пройти регистрацию на Сайте.

2.2. Информирование незарегистрированного покупателя не производится.

2.3. Продавец не несёт ответственности за точность и правильность информации, предоставленной Покупателем.

2.4. Покупатель регистрируется при помощи адреса электронной почты или телефона, присваивает пароль Личного кабинета.

2.5. Зарегистрированный покупатель вправе добавлять дополнительные данные для удобства неоднократного выполнения Заказа, а именно:
— отчество и фамилию;
— адрес или адреса для доставки Заказа;
— данные для получения Заказа у Транспортных компаний (далее — Перевозчика);
— регистрационные данные юридических лиц (их ИНН, КПП, Юридический адрес, контактную информацию);
— стандартный способ получения заказа (самовывоз, доставка, отправка с помощью Перевозчика и так далее).

2.6. Передача данных для доступа в Личный кабинет запрещена и Зарегистрированный покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи данных для доступа в Личный кабинет третьим лицам.

2.7. Каждому пользователю присваивается индивидуальная скидка постоянного покупателя. Скидка привязана к Личному кабинету и рассчитывается на основе покупок, произведенных после Авторизации Зарегистрированного покупателя.

3. Оформление Заказа.

3.1. Заказ может быть оформлен следующими способами:
— самостоятельным оформлением на Сайте;
— по телефону;
— запросом по электронной почте;
— иным способом, размещённым на странице letfix.ru/for_order.html.

3.2. Индивидуальная скидка действует только при самостоятельном оформлении Заказа на Сайте, после Авторизации.

3.3. При оформлении Заказа на Сайте Покупатель предоставляет следующие данные:
— имя;
— номер мобильного телефона.

3.4. После оформления Заказа Сайтом производится автоматизированная проверка наличия указанного в Заказе Товара и указывается дата полной комплектации Заказа на складе Поставщика.

3.4.1. В случае отсутствии информации о наличии Товара у Поставщика, указывается сообщение о дальнейшей связи с Покупателем сотрудника Поставщика для сообщения о дате комплектации Заказа.

3.5. Если Покупателем оформлен Товар, отсутствующий в необходимом количестве на складе Продавца, Продавец об этом информирует Покупателя по электронной почте, указанной при оформлении Заказа или при регистрации Зарегистрированного пользователя, или SMS сообщением по номеру телефона.

3.5.1. В случае отсутствия Товара или отсутствия Товара в необходимом количестве на складе Продавца, Продавец сообщает о дате поставки Товара на склад Продавца в необходимом количестве. Покупатель вправе согласиться принять товар в количестве, имеющемся у Поставщика, или согласиться с датой поставки Товара, ответом по электронной почте, а Зарегистрированный покупатель так же и в Личном кабинете в разделе «Заказы» в подразделе «Заказы в обработке». В случае неполучения ответа в течение 5 календарных дней Продавец вправе исключить Товар из Заказа.

3.6. В случае если в Заказе полностью отсутствует Товар или Товар отсутствует в необходимом количестве на складе Продавца, Покупатель вправе получить имеющиеся Товары из Заказа, отложив поставку оставшегося Товара на указанный Продавцом срок.

3.7. Неоплата Заказа в течение 5 календарных дней считается отказом Покупателя от покупки и Заказ может быть аннулирован Продавцом.

4. Способы получения Заказа.

4.1. Перечень вариантов получения Заказа доступен на странице letfix.ru/delivery.html.

4.2. Дата получения Товара, указанная на сайте, означает дату поступления Товара на склад Поставщика, при этом Поставщик обеспечивает возможность отгрузки Товара после 14:00, при выборе способа получения самовывозом.

4.3. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков выбранного способа доставки, в даты указанные на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны на два календарных дня.

4.4. При выборе способа получения Товара самовывозом, риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Клиенту с момента передачи ему Заказа и проставления получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих получение Заказа.

4.4.1. При выборе способа получения Товара самовывозом, Продавец обеспечивает загрузку транспорта Покупателя, при этом транспорт покупателя должен обеспечивать вместимость Товара в багажное отделение или кузов автомобиля.

4.4.2. Продавец вправе отказать в загрузке транспорта, в следующих случаях:
— товар имеет длину 1 метр и более, а транспорт Покупателя легковой;
— общий вес товара более 250 килограммов, а транспорт покупателя легковой;
— транспорт не подготовлен для проведения погрузочных работ.

4.5. При выборе способа получения Товара доставкой по Санкт-Петербургу и Ленинградской области, а также доставкой по России собственным транспортом Поставщика, риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Клиенту с момента проставления получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих получение Заказа, на указанном месте разгрузки Заказа.

4.5.1. При выборе способа получения Товара доставкой по Санкт-Петербургу и Ленинградской области, а также доставкой по России собственным транспортом Поставщика, Покупатель обеспечивает разгрузку транспорта Поставщика своими силами, при этом Заказ общим весом до 50 килограмм должен быть разгружен за 10 минут, от 51 до 150 — за 20 минут, от 151 до 300 килограмм — за 30 минут, от 301 до 700 килограмм — за 1 час, от 701 кг до 2000 килограмм — за 2 часа, груз от 2001 до 5000 килограмм — за 5 часов, груз до 12000 килограмм — за 12 часов.

4.6. При выборе способа получения Товара доставкой по Санкт-Петербургу до терминала Перевозчика, риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Клиенту с момента передачи Товара Перевозчику.

4.6.1. При случайной гибели или случайном повреждении Товара по вине Перевозчика, Продавец приложит все усилия для разрешения споров Покупателя с Перевозчиком.

4.7. Стандартные условия при передаче Товара Перевозчику:
— доставка до терминала (пункта) выдачи Перевозчика, выбранным клиентом;
— самостоятельный самовывоз Покупателем из пункта выдачи Перевозчика;
— страхование груза перевозчиком;
— в случае необходимости, Продавец вправе затребовать дополнительную упаковку у Перевозчика (обрешётку; защиту бьющихся и хрупких грузов; паллетирование; дополнительную упаковку);
— оплата услуг Перевозчика производится Покупателем самостоятельно.

4.7.1. В случае изменения способа получения, адреса пункта выдачи грузов, согласования прочих условий перевозки, Покупатель самостоятельно договаривается с Перевозчиком об этих изменениях.

4.8. При выборе способа получения груза Почтой, риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Клиенту с момента передачи Товара Почте, а ответственность Продавца определяется в пределах, установленных Всемирной почтовой конвенцией от 12 августа 2008 года.

4.9. При выборе способа получения груза Почтой, Заказ может быть отправлен двумя и более отправлениями, в связи с ограничением максимального веса одного отправления.

4.10. При выборе способа получения груза курьерской или транспортной службой, не включенной в список Перевозчиков Продавцом, передача груза осуществляется Самовывозом, при этом Продавцу должна быть отправлена доверенность на получение Товара.

4.11. При выборе способа получения Товара Почтой или Перевозчиком, от Покупателя требуются данные получателя груза (далее — Получателя) для передачи третьим лицам (Перевозчику или Почте).

4.11.1. Если Покупатель — физическое лицо, то Покупатель предоставляет следующие данные Получателя для передачи Перевозчику или Почте:
— имя, отчество, фамилия;
— число, месяц и год рождения;
— серия и номер паспорта гражданина РФ (далее — паспорт);
— дата выдачи паспорта;
— кем выдан паспорт;
— код подразделения органа, выдавшего паспорт;
— телефон, адрес электронной почты для связи;
— адрес получателя.

4.11.2. Если Покупатель — юридическое лицо, то Покупатель предоставляет следующие данные Получателя для передачи Перевозчику или Почте:
— полное наименование юридического лица;
— ИНН, КПП юридического лица;
— юридический адрес;
— телефон, адрес электронной почты для связи;
— имя и фамилия представителя юридического лица.

4.12. Заказ готовый к отгрузке или отправке, который не был получен Покупателем в течение 30 календарных дней после оплаты, может быть расформирован Продавцом. Начиная с 31-го календарного дня после оплаты товара, в случае обращения Покупателя о намерении получить Товар по Заказу, если он отсутствует у Поставщика, Поставщик вправе сообщить о новой дате комплектации Заказа.

5. Оплата.

5.1. Способы оплаты для физических и юридических лиц опубликованы на странице letfix.ru/payment.html.

5.2. Оплата Заказа за наличный расчет не должна превышать сумму лимита, установленного указаниями Центробанка РФ.

5.2.1. Оплата за наличный расчёт возможна только в офисе Поставщика, а также при доставке товара собственным транспортом Поставщика по Санкт-Петербургу и Ленинградской области.

5.3. Оплата товара банковской платежной картой совершается держателем карты либо лицом по доверенности, оформленной в соответствии с законодательством РФ.

5.4. Датой оплаты безналичным расчётом (переводом на расчетный счет Продавца) является дата поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца.

5.5. Оплата Покупателя, являющегося юридическим лицом, осуществляется по безналичному расчету, а также платежными картами и наличным расчётом при выполнении Покупателей условий, перечисленных на странице letfix.ru/payment_card.html.

5.6. Оплата безналичным расчётом (переводом на расчетный счет Продавца) осуществляется путём предоплаты в размере 100% сумму Заказа.

6. Товар и цена Товара.

6.1. Цена Товара включает НДС по налоговым ставкам в соответствии со ст. 164 Налогового кодекса Российской Федерации.

6.2. Цена Товара определяется продавцом и указывается на страницах сайта, и может быть изменена в любое время, без уведомления Покупателя.

6.2.1. В случае неверного указания Цены на заказанный Покупателем Товар, Продавец информирует об этом Покупателя.

6.3. В случае переоценки товара, отсутствия цен, цена уточняется Продавцом при поступлении Заказа. Такая цена имеет на Сайте статус "по запросу".

6.4. Вся информация о Товаре, указанная на страницах Сайта, имеет справочный характер. Если Покупателю необходимо получить подробную о Товаре (точном размере, нагрузках, актах испытаний и так далее), то в этом случае Покупатель должен запросить информацию у Продавца.

6.5. Информация о Товаре может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, без уведомления Покупателя.

7. Возврат Товара.

7.1. Если Покупатель — физическое лицо, то в течение 14 дней с момента получения Товара, вправе обменять Товар надлежащего качества, не подошедший по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, за исключением товаров, указанных в перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (ред. от 23.12.2016).

7.1.1. Возврат или обмен Товара надлежащего качества Покупателем, физическим лицом, может быть осуществлён в случае если подтверждена оплата и получение Товара, Товар не был в употреблении, не нарушены потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и комплектация Товара.

7.1.2. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Циолковского, дом 10, литера Д.

7.1.3. В случае, если возврат Товара надлежащего качества осуществляется при использовании услуг Перевозчика или Почты, Продавец возвращает стоимость Товара, за исключением суммы стоимости услуг Перевозчика или Почты и стоимости услуги "доставка по Санкт-Петербургу и Ленинградской области", указанной на странице letfix.ru/delivery.html.

7.2. Если Покупатель — юридическое лицо, то возврат Товара надлежащего качества не допускается.

7.2.1. Покупатель, юридическое лицо, вправе отказаться от Товара до оплаты Заказа.

7.3. В случае возврата Товара ненадлежащего качества, а так же в случае нарушения ассортимента и количества, Покупатель и Продавец согласовывают способ возврата товара. В случае нарушения ассортимента и количества Покупатель вправе отказаться от недостающей части Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.

7.3.1. В случае обнаружения нарушения ассортимента, количества или качества, Покупатель, юридическое лицо, должен составить Акт об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке товарно-материальных ценностей по форме ТОРГ-2 в присутствии Перевозчика, сотрудника Почты или Продавца. В случае нарушения в составлении Акта по форме ТОРГ-2, Поставщик вправе отказать в удовлетворении претензий Покупателя.

8. Прочие условия

8.1. Покупатель и Продавец руководствуются действующим законодательством РФ.

8.2. Все споры, связанные с обязательствами Продавец и Покупатель будут стараться решить в ходе переговоров.

8.3. Споры, в отношении которых не достигнуто согласие Продавца и Покупателя, будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.